De basisprincipes van geld terug ns

De basisprincipes van geld terug ns

Blog Article

Een onkosten betreffende de rit totdat een trein strandde worden vergoed. Veelgestelde vragen over overige kosten ofwel wanneer ons deel met je traject voor een verschillende vervoerder kan zijn, lees jouw op deze website.

Mocht het zo bestaan dat door taken de dienstregeling gewijzigd kan zijn, en je een half uur (ofwel meer) vertraging oploopt ten opzichte met de gewijzigde dienstregeling

om de toer, alang dan niet via een omleiding, voort te zetten opdat u onder vergelijkbare voorwaarden de eindbestemming bij de eerste gebeurtenis bereikt, buiten genoeg onkosten, ofwel

Wanneer jouw door ons onderbreking, vertraging of gemiste connectie vertraging oploopt tijdens ons treinreis heb jouw recht op geld terug voor vertraging. Jouw ontvangt dan ons deel of het hele bedrag terug met je treinticket ter compensatie aangaande dit ongemak.

In sommige gevallen sturen klanten naar aanleiding betreffende hun verzoek desalniettemin tevens alsnog een mailtje aan NS. Bijvoorbeeld omdat ze vinden dat een verzoek ten onrechte is afgewezen. Als na controle aangaande de gegevens blijkt dat ze zeker recht beschikken over op geld terug, vervolgens keert NS toch nog uit.

een vertraging wanneer gevolg aangaande dit voortzetten met de expeditie betreffende ons trein vertraagd verschillende dienst of via een omleiding minder vervolgens een uur bedraagt

Jouw vraagt je geld terug bij dit vervoerbedrijf. Doorgaans doe je het betreffende een online invulformulier ofwel door een email te sturen.

Terugbetaling vervoerbewijs. Voor een verwachte vertraging over 60 minuten of verdere bieden we je een terugbetaling aangaande jouw vervoerbewijs (wanneer je nauwelijks aanspraak hebt gemaakt op een vergoeding voor vertraging).

Jouw bent gestrand. Verder zwerven ofwel omreizen met een trein is niet mogelijk. Het kan zijn ook niet duidelijk hoe lang het zal duren.

Bij een relatief kleine treinuitval mag een NS onder andere wensen wegens vervangend vervoer, zoals bussen. Het was gisteren bespottelijk door de grote aantallen gestrande reizigers.

Wij leveren jouw vergoeding vanwege de vertraging (100% van jouw vervoerbewijs). Het regel je door ons verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.

In een omvangrijke steden is gekeken ofwel daar toepassen mag worden gemaakt van een verschillende reguliere vervoersmodaliteiten, zoals de metro. NS adviseert dan op de verstoringspagina (actuele situatie op het spoor) om teneinde te zwerven betreffende ons overige vervoerder. Klik vanwege dit actuele omreisadvies op de link “Storingen en taken” in de Reisplanner in de NS-app of op NS.nl. 

We leveren je terugbetaling met een prijs aangaande jouw vervoerbewijs. Het regel jouw via een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen. Ernaast leveren wij, zodra jouw al onderweg bent betreffende ons kaartje voor een enkele toer, vergoeding vanwege eventuele extra reiskosten betreffende een trein, welke je hebt gemaakt daar jouw raakt teruggereisd tot je vertrekstation, omdat jouw toer nauwelijks zin verdere had.

extreme weersomstandigheden, omvangrijke natuurrampen of pandemieën — incidenten welke nauwelijks verband houden betreffende de exploitatie met een spoorweg;